Handelsbetingelser

Velkommen til Bæverbutikken. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående betingelser. Læs dem gerne, inden du gennemfører et køb. Betingelserne begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning.

Virksomhedsoplysninger

Bæverbutikken drives af:
STONEBITE ECOM AB (svensk aktiebolag)
Org.nr.: 559576-2401
E-mail: kundeservice@baeverbutiken.dk

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Bindende købsaftale er indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Er der fejl i bekræftelsen, så kontakt os med det samme.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % dansk moms. Eventuelle fragtomkostninger vises i kassen, inden du bekræfter købet. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer med åbenlyse prisfejl, som du med rimelighed burde have opdaget.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Beløbet trækkes tidligst, når varen afsendes.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Forventet leveringstid og fragtpris vises i kassen, inden du gennemfører købet, og du modtager et sporingsnummer, når pakken er afsendt. Se fragtinformation for detaljer.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtager varen. Du behøver ikke oplyse nogen grund, men skal give os utvetydig besked inden fristens udløb, fx pr. e-mail til kundeservice@baeverbutiken.dk. Du kan også benytte lovens standardfortrydelsesformular. Du betaler selv returfragten ved fortrydelse. Se de fulde vilkår, undtagelser og fremgangsmåden på siden Retur & fortrydelsesret.

Reklamationsret

Købelovens regler gælder. Det betyder, at du har 2 års reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede, da du modtog varen. Kontakt os hurtigst muligt, og senest inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen – reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Er reklamationen berettiget, dækker vi rimelige returomkostninger, og du kan efter omstændighederne få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af produkter købt hos os, og ikke for forhold uden for vores kontrol (force majeure). Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar efter ufravigelige lovregler, herunder produktansvar.

Klagemuligheder

Er du utilfreds med en vare eller vores service, så kontakt os først på kundeservice@baeverbutiken.dk – de fleste sager løser vi hurtigt i fællesskab.

Kommer vi ikke i mål, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt.

Du kan også benytte EU-Kommissionens onlineplatform til onlinetvistbilæggelse (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv vores e-mailadresse kundeservice@baeverbutiken.dk ved indgivelse af en klage.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Se vores persondatapolitik for detaljer.

Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret i det omfang, ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i Danmark finder anvendelse på købet.

Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser ved behov. Den gældende version er altid offentliggjort på denne side. Ordrer behandles efter de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.